購物須知 Notice

歡迎光臨Tintin Korea。

希望能提供您更順利的購物體驗，敬請詳閱以下購物須知並同意後再進行選購，謝謝您。

| 購物流程 |

・賣場商品以「現貨」與「預購」兩種方式販售，商品配貨以付款先後順序為主。

    -現貨商品：

     ‣ 官網設有現貨區，會於標題與頁面中標註「現貨」且即時更新後台庫存，可直接選購。將於完成付款後2個工作天內寄出。

      ‣ 若有急迫需求，建議下單前先聯繫客服確認，將會盡力提供協助。

    -預購商品：

      ‣ 若標題與頁面無特別標示則為預購商品。

      ‣ 付款完成後隔日開始計算追加期，約7-30個工作天，視廠商的供貨速度而定。

      ‣ 預購訂單到齊後會於當日或下一個工作天完成出貨。

      ‣ 若有急迫需求，建議下單前先聯繫客服確認，將會盡力提供協助。

         ※ 向韓國廠商追加商品後即無法中途取消，還請下單前務必確認好選購之顏色及尺寸是否有誤。

         ※ 工作天不包含週末及國定假日。

| 結帳流程 |

| 付款方式 |

・線上刷卡  

     ※ 若結帳時遇刷卡頁面跳掉或不小心關掉，請直接聯繫客服索取刷卡連結。 

・Line Pay

・超商代碼繳費

・銀行轉帳

| 配送方式 |

・國內配送

    -郵寄：運費80元，滿2500元免運或視當月活動而定。

    -7-11純取貨：運費70元，滿2500元免運或視當月活動而定。   

      ※ 超商運費為平台收取，賣場無溢收。

    -全家/萊爾富/ok純取貨：運費60元，滿2500元免運或視當月活動而定。  

    -台南工作室自取：將於訂單到齊後以E-MAIL通知自取細節，並請於10天內完成取件，若有特殊狀況請事先溝通。

      ※ 無認列滿額免運計算之商品將於頁面中標註。

      ※ 自取訂單仍須先線上完成付款。

・海外配送

    需海外配送之會員，分兩階段收費，還請下單前先聯絡賣場客服以利後續寄送安排。

    1）支付商品總金額。

    2）依材積與重量計算運費後報價，採用郵局-一般航空/EMS寄出。

          中國、港澳地區可提供順豐運費到付服務。

           ※ 海外配送不適用於滿額免運優惠。

| 併單 |

・若有多筆訂單需合併出貨，請主動聯繫客服或第二筆之後的訂單於結帳時選取「宅配」，並於收件方式選取「與未出貨訂單合併寄送」，即不會重複計算到運費。

・併單後若有運費差額產生，將以永久購物金方式退回至會員帳號中，日後購物可直接折抵。

     ※ 不同帳號之訂單無法合併。

     ※ 同一帳號下單之訂單皆可累計滿額免運，追加期將以最新訂單為準計算。

| 拆單 / 斷貨 |

・拆單

    - 會員於追加期內主動提出拆寄需求，拆寄運費需自行支付。

    - 訂單追加期超過25(春.夏) / 30(秋.冬) 個工作天尚未到齊，我們將為您拆寄訂單，未到貨商品之寄出運費會由賣場支付。

         ※ 工作天不包含週末及國定假日。

    - 若超過追加期之訂單僅有一項商品且未達免運，該筆訂單將於到貨後免運寄出，已支付之運費將以購物金方式退還。

        ※ 多筆訂單合併的情況下，追加期將以最新之訂單付款日隔日開始計算。

        ※ 海外配送訂單若超過追加期仍未到齊，不會主動提供拆寄服務，但會補貼該筆訂單運費100元。會員亦可選擇先拆寄已到貨商品，未到貨商品可併日後訂單出貨。

・斷貨

    訂單完成付款後皆會於當日或下一個工作日向韓國廠商進行追加。

    若仍不幸遇到商品斷貨之情形，將主動在訂單中備註與以E-MAIL通知會員，並以下列方式處理。

      ‣線上刷卡/Line pay付款：將直接刷退斷貨商品金額，銀行刷退流程約5~7個工作天，還請日後留意帳單扣款。

      ‣超商代碼繳費/ATM轉帳付款：會請買家提供退款帳戶，亦可轉成無限期購物金。因金融機構有每日轉帳限額，退款流程約1~3個工作天。

        ※ 因斷貨而導致訂單未達免運門檻時，商品寄出仍會提供免運服務。

        ※ 因斷貨而影響VIP金額累積之會員，可選擇將款項轉成購物金，則不影響金額累積計算。（此購物金日後無法申請現金退款）

        ※ 避免交易糾紛而造成買賣雙方的不愉快，一律不接受隨包退款之要求，還請諒解。

        ※ 若斷貨商品結帳金額有使用購物金折抵，商品取消後購物金會退回會員帳戶中。

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‣ Tintin Korea保有最終解釋權。

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